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Seriöse Online Casinos

Wie unterscheidet man ein seriöses Online Casino von den vielen Glücksspielportalen? Diese Frage beschäftigt immer wieder viele Casinospieler. Denn sie möchten mit und um echtes Geld spielen und sich darauf verlassen können, dass sie in einem vertrauenswürdigen Online Casino registriert sind. Seriosität ist für die Spieler das A und O sowohl in Bezug auf die Casinobetreiber als auch auf das Spielumfeld.

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Seriöse Online Casinos erkennt man an

  • einer gültigen EU-Lizenz
  • an der Verwendung von SSL-Verschlüsselungen

zum Schutz der Daten- und Geldtransfers

  • einem abwechslungsreichen Spiele Portfolio
  • vielen Kooperationen mit namhaften Software Providern

Es gibt sehr viele Gründe dafür, sich für sein Glücksspiel Freizeitvergnügen nur seriöse Anbieter auszusuchen. Kein Spieler möchte beim Einsatz von echtem Geld an ein vertrauensunwürdiges oder unseriöses Online Casino geraten. Selbst wenn alle finanziellen Transaktionen abgesichert über dritte Unternehmen vorgenommen werden, so ist letztlich doch das Online Casino selbst verantwortlich dafür, dass das eingezahlte Geld verfügbar ist und den Spielern bereitgestellt werden muss. Hat ein Anbieter keine Lizenz und wird somit auch von den örtlichen Behörden nicht überwacht, besteht für das eingezahlte Geld der Spieler keine Sicherheit.

  • Seriöse Online Casinos können eine Lizenz vorweisen

Seriöse Online Casinos schützen die persönlichen Daten ihrer Spieler, sodass sie sicher und bestens verschlüsselt im Netz übertragen werden. Unseriöse Casinos ohne diese Maßnahmen, können von Außenstehenden schnell gehackt und die Spielerdaten gestohlen werden.

Beliebte und faire Bonusangebote

Neue Spieler als auch Stammspieler dürfen sich heutzutage immer über einen Bonus freuen, wenn sie sich auf einer Glücksspielplattform anmelden oder treu bei einem Anbieter mit Echtgeld spielen. Bonusangebote gehören zum Standard. Daher ist es für seriöse Online Casinos unerlässlich einen fairen Bonus anzubieten. Gleichzeitig stellt eine derartige Offerte auch ein Qualitätsmerkmal für den Anbieter dar.

Willkommensbonus

Von allen Bonusvarianten ist der Willkommensbonus der wohl beliebteste, weil er neuen Spielern die Möglichkeiten gibt, ihre Einzahlung zu erhöhen und zusätzliche Gewinne beim Spielen zu erzielen. Meistens wird ein solcher Bonus für die Ersteinzahlung nach der Casinokontoeröffnung gewährt. Häufig kommt es auch vor, dass es einen mehrstufigen Einzahlungsbonus für die Zweit- und Dritteinzahlung etc. gibt.

Bonus ohne Einzahlung (No Deposit)

Einige seriöse Online Casinos bieten einen Bonus, für den keine Einzahlung notwendig ist. Er wird für eine Registrierung vergeben. Dieser Bonus ohne Einzahlung ist zwar meist nicht sehr hoch, bietet allerdings Möglichkeiten, erste Erfahrungen beim Game Play zu sammeln, ohne dass man eigenes Geld investiert

Freispiele (Free Spins)

Sie sind im Gegensatz zu einem Bonus Spielguthaben für ganz bestimmte vom Anbieter ausgesuchte Spielautomaten gedacht. Seriöse Online Casinos legen genau fest, wie viele Freispiele für welche Slots zur Verfügung stehen. Gewinne aus Freispielen müssen allerdings vor einer Auszahlung zuerst freigespielt werden.

HighRoller Bonus

Dieser Bonus ist für alle HighRoller gedacht, die besonders hohe Einzahlungen tätigen und dafür einen entsprechend hohen Bonus haben möchten. Angebote für einen HighRoller Bonus kann man oft auch beim Kundensupport des Online Casinos erfragen.

VIP Bonus

Ein Treueprogramm lohnt sich für alle, die oft im gleichen Online Casino spielen und dabei viel Geld einsetzen. VIP Programme sind immer mit exklusiven Boni Angeboten sowie mit speziellen Leistungen und Preisen verbunden. VIP Kunden bekommen hier einen eigenen Accountmanager, schnellere Auszahlungen, höhere Einzahlungslimits und Tickets für exklusive Events.

Leidig, aber ein absolutes Muss – die Bonusbedingungen

Es kommt immer wieder vor, dass sich Spieler darüber beschweren, dass ihre Gewinne aus Bonusaktionen nicht ausgezahlt werden. Wenn es sich um ein seriöses Online Casino handelt, liegt das meistens daran, dass die Bonusbedingungen nicht vollständig umgesetzt bzw. erfüllt wurden.

  • Es ist unverzichtbar, sich sorgfältig und genau die Bonusbedingungen in den AGBs des Online Casinos durchzulesen.

Nur mit dem Wissen um die detaillierten Bonusbedingungen ist man als Spieler auch auf der sicheren Seite. Kein Anbieter sollte Gelegenheit bekommen, eine Auszahlung zu verweigern, weil man die Bestimmungen nicht eingehalten hat.

Seriöse Online Casinos bieten faire Bonusbedingungen, die leicht erfüllbar sind. Fair ist beispielsweise ein Umsatzfaktor vom 20- bis 40-fachen des Bonusbetrages. Fair ist auch, wenn das Zeitlimit mit mehr als sieben Tagen angegeben wird.

Zusammengefasst haben wir im Folgenden einen groben Überblick, auf was mach achten sollte, bevor man einen Bonus in einem der seriösen Online Casinos akzeptiert:

  • Bonusbedingungen: Wie oft muss das Bonusgeld mit Spielen eingesetzt werden?
  • Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
  • Wie lange hat man für die Annahme eines Willkommensbonus Zeit?
  • In welcher Zeit müssen die Bonusbedingungen erfüllt sein?
  • Welche Spiele tragen zur Erfüllung der Bonusbedingungen bei?
  • Wie werden die einzelnen Games gewertet?
  • Welche Spiele werden vom Anbieter nicht akzeptiert?
  • Wie hoch ist die maximale Einsatzhöhe pro Spiel?

Gründe für das Verweigern von Gewinnauszahlungen

Aktiver Bonus

Es ist der häufigste Grund, der bei Spielern zu Beschwerden führt. Denn in fast allen seriösen Online Casinos ist eine Auszahlung des Echtgeld Guthabens nicht möglich, wenn ein aktueller Bonus noch aktiv ist.

Fehlende Verifizierung (Identitätsprüfung)

Ohne eine zweifelsfreie Überprüfung der Identität eines Spielers (Verifizierung) werden keine Gewinne ausgezahlt. Die Maßnahme ist gesetzlich vorgeschrieben und ein dient dem Schutz vor Geldwäsche.

Nutzung mehrerer Casinokonten

Online Casinos schützen sich vor Bonusjägern, weshalb jeder Spieler nur ein Casinokonto nutzen darf. Sobald ein Anbieter Unstimmigkeiten dazu entdeckt, wird das Guthaben eingefroren.

Ungewöhnliche Aktivitäten

Wenn über einen bestimmten Zeitraum ungewöhnliche Geldbeträge ein- und ausgezahlt und dazu auch die Zahlungsoptionen gewechselt werden, ist jedes seriöse Online Casino dazu verpflichtet, die Aktivitäten zu melden und eine Auszahlung zu blockieren.

Selbstsperre

Hat sich ein Spieler wegen der Gefahr von Spielsucht selbst gesperrt, dann aber mit einer erneuten Anmeldung in einem Casino diesen Selbstausschluss umgangen hat, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Gewinnauszahlung.

Diverse Verstöße gegen die AGBs

Wer die AGBs eines seriösen Online Casinos bestätigt, dann aber gegen sie verstößt, darf sich nicht beschweren. Denn die AGBs stehen im Einklang mit geltendem Recht und beinhalten keine verstecken Fallen. Besonderheiten wie die Bonusbedingungen eines Glücksspielanbieters muss jeder lesen und auch verstehen, bevor er einen Bonus annimmt.

Fakten von gültigen wichtigen EU-Lizenzen

In seriösen Online Casinos stammen die Lizenzen unter anderem aus europäischen Ländern wie Malta, Gibraltar, Zypern, Isle of Man, UK oder aus Curacao. Auf dem deutschen Markt sind außerdem Glücksspiellizenzen aus Schleswig-Holstein zu finden und ab 1. Juli wird es mit Inkrafttreten des neuen Glücksspielstaatsvertrages in Deutschland noch viele weitere Anbieter mit einer deutschen Lizenz geben.

MAG, Malta Authority Gaming

Für eine Glücksspiellizenz von der maltesischen Lizenzbehörde Malta Gaming Authority müssen Casinobetreiber strenge Kriterien und Auflagen erfüllen sowie diese langfristig auch einhalten. Die MGA ist nicht nur für die Lizenzvergabe verantwortlich, sondern auch für die Überprüfung der Online Casinos, weshalb die Malta Lizenz einen sehr guten Ruf genießt. Seriöse Online Casinos Online, die verantwortungsvoll agieren, besitzen meistens eine Malta-Lizenz.

GBGA, Gibraltar Betting and Gaming Association

Die Glücksspielbehörde aus Gibraltar heißt Gibraltar Betting and Gaming Association, die ebenfalls hohe Anforderungen an Lizenznehmer stellt. Auch hier müssen Casinobetreiber strenge Auflagen für eine Lizenzierung erfüllen. Spieler, die sich auf Glücksspielportalen mit GBGA Lizenz anmelden, können sicher sein, dass sie es mit einem seriösen Online Casino zu tun haben.

Curacao, Gaming Licensing (niederländische Antillen)

Curacao Online Casinos sind durchaus weit verbreitet. Es handelt sich zwar hierbei auch um eine EU-Lizenz, aber die Behörden von der Karibikinsel stellen keine so hohen Auflagen wie beispielsweise Gibraltar oder Malta. Aber auch sie kontrollieren die die lizenzierten Anbieter auf Fairness und Sicherheit.

UK, Großbritannien Gambling Commission

Online Casinos, die von der Gambling Commission aus Großbritannien lizenziert wurden, müssen für die Spielerdaten und für die Game Plays eine sichere Umgebung schaffen. Außerdem müssen sie dafür Sorge tragen, dass sie den Kontrollen der Gambling Commission standhalten können.

Sicherheit in seriösen Online Casinos

In seriösen Online Casinos werden sichere und zuverlässige Methoden zum Geld ein- und auszahlen geboten. Das sind bekannte und gängige Zahlungsoptionen, deren Sicherheit außer Frage steht und die zertifiziert sind. Auch technische Sicherheit sollte ein seriöser Anbieter gewährleisten. Denn die sensiblen Daten beim Glücksspiel müssen sicher und verschlüsselt im Netz übertragen werden, um eine Manipulation durch Dritte ausschließen zu können.

Eine sichere Übertragung ist beispielsweise durch eine moderne 256-Bit-Verschlüsselungstechnologie gewährleistet, die vom Online Casino erkennbar genutzt werden sollte. Sie sichert den gesamten Datentransfer und wird auch von Bankinstituten eingesetzt. Die Verschlüsselung schützt die Spielerdaten vor dem Zugriff von dritten Personen und verhindert Datenmissbrauch.

Zuverlässiger Kundensupport

Ein Kundensupport sollte in deutscher Sprache angeboten werden und die Mitarbeiter immer erreichbar sein. Am besten sind diverse Kommunikationsoptionen, sodass die Spieler selbst entscheiden können, ob sie anrufen, den Live Chat nutzen oder eine E-Mail schreiben möchten.

Egal, welchen Weg die Spieler wählen – es sollte stets gewährleistet sein, dass der Kontakt zu einem Mitarbeiter nie lange dauert und Probleme schnell und Anliegen fachgerecht behandelt und gelöst werden.

Woran man unseriöse Online Casinos erkennt

Wo immer Glücksspiele angeboten werden, gibt es – wie in jeder Branche – auch schwarze Schafe. Bei Weitem ist nicht jedes Online Casino sicher und seriös. Wer bei der Auswahl eines Anbieters nicht aufpasst, kann sein eingezahltes Geld verlieren. Unseriöse Casinos erkennt man

  • an einer fehlenden oder ungültigen Lizenz
  • an unvollständigen AGBs
  • an unverständlichen und dubiosen Bonusangeboten
  • an einfachem Design einer unübersichtlichen Webseite
  • an fehlender Übersetzung
  • an nicht transparenten Auszahlungsquoten

Da auch neue seriöse Online Casinos nichts verbergen müssen, sind alle Informationen über den Anbieter erkennbar auf der Webseite (Fußzeile, Footer) veröffentlicht.